Evento: FTTIC (Fórum Técnico de TIC)
Data: 15/ago/2017 (08h30 às 16h00)
Local: auditório da Biblioteca Mário de Andrade
Organização: SMIT/CGTIC
1. Abertura do evento e boas vindas.
Marianna Sampaio (Secretária Adjunta da SMIT)
2. Destaques sobre a relevância do fórum técnico de TIC.
André Tomiatto (coordenador geral na SMIT/CGTIC)
3. Apresentação do evento e agenda.
Ricardo Olivatto (APDO da SMIT/CGTIC) e Pedro H. C. Costa (coordenador de Gestão de TIC da SMIT/CGTIC)
4. Apresentação sobre a PRODAM.
Fabio Pagani (diretor de infraestrutura de TIC da PRODAM):
• Os cidadãos e cidadãs devem ser os clientes dos órgãos públicos e não eles mesmos junto a outros órgãos (relação PRODAM x Órgãos Setoriais);
• PRODAM, secretarias, setoriais e administração indireta devem ser parceiros no serviço de TI;
• A gestão de Tecnologia da Informação deve ser o norte verdadeiro para ações de tecnologia;
• Exemplos de atuações rápidas e importantes da PRODAM:
o aumento da capacidade da caixa de e-mail da prefeitura;
o ata para contratação de links de rede com maior largura de banda está aberta aos interessados;
o aumento da rede de fibra ótica da prefeitura, por meio de parcerias (por ex., com CET e Telebrás);
o ação em andamento que vai aumentar os links de rede em 50%, sem incorrer em novos custos;
o em breve serão instalados os equipamentos de rede doados pela Cisco, inicialmente nos CEUs;
o revisão dos custos
o doações de equipamentos CISCO (20 caminhões [em andamento]).
• a PRODAM mudou deixou para trás o foco na compra de equipamentos e manutenção de datacenter, e busca agora concentrar-se na gestão de TIC e no uso de computação em nuvem;
• a PRODAM busca enfoques de atuação onde possa agregar valor, como por exemplo, por meio de consultoria técnica;
• Retomada da instalação de Fibra Ótica na cidade de São Paulo
5. Conversa com a PRODAM.
5.1 Participantes:
Fábio Pagani (diretor de infraestrutura da PRODAM);
Maurício Hanashiro (coordenador de telecom da PRODAM);
Celso (Prefeitura Regional de Cidade Tiradentes);
Edson (Prefeitura Regional de Parelheiros);
Paulo (Prefeitura Regional de Perus);
Rogério Fazio (Secretaria Municipal de Urbanismo e Licenciamento);
Luciano (Secretaria da Fazenda);
Carlos (Prefeitura Regional do Ipiranga);
Douglas (Prefeitura Regional de Pirituba/Jaraguá);
Rafael (Secretaria do Verde e Meio Ambiente);
Célia (Prefeitura Regional de Ermelino Matarazzo);
Joseílton (Prefeitura Regional da Penha);
Cauê (Prefeitura Regional do Jabaquara).
5.2 Assuntos abordados:
• Nesta conversa com os órgãos setoriais apurou-se um gargalo quanto à comunicação entre a PRDAM, a Secretaria responsável pelas Prefeituras Regionais e as Prefeituras Regionais. A maioria das informações não chega à “ponta”;
• Fábio Pagani falou da abertura de canais diretos entre as PRs e a PRODAM;
• Cronograma de migração dos links;
• Necessidade de capacitação e valorização dos profissionais de TI;
• Licenças de softwares;
• Alguns órgãos relataram dificuldade de relacionamento com Claudio Abraão (PRODAM).
• Falta de transparência em SLA. Haverá a descontinuidade do GDS – Sistema de chamados em função do custo;
• Sugestão de adoção de softwares livres a ser analisada em 15 dias pela PRODAM;
• Modernização da Rede Aura;
• Sugestão para que a PRODAM verifique as instalações realizadas por terceiros e a retirada dos equipamentos quando necessário (logística reversa);
6. Apresentações da SMIT/CGTIC
(Clique no título para fazer o download da apresentação)
6.1 [Resultados da pesquisa para diagnóstico de TIC]
(https://s3.amazonaws.com/prefsp/Diagnostico.pdf)
Rodrigo (APDO da SMIT/CGTIC)
• especialização dos profissionais de TIC;
• help desk / suporte técnico de TIC;
• problemas em aquisições/contratações;
• backup de arquivos;
• autonomia orçamentária;
• principais queixas de TIC;
• principais problemas de TIC para os líderes de TIC;
• velocidade da rede;
• incentivo à capacitação dos profissionais;
• PRODAM: alto custo, e demora e qualidade das entregas;
6.2 Plano Estratégico de TIC (PETIC)
Fernando Barbosa (APDO da SMIT/CGTIC)
• diferença entre política de TIC e governança de TIC;
• diretrizes do PETIC: descentralização, inovação, planejamento, participação e transparência;
• elementos de força do PETIC: criação da SMIT, contratação dos APDOs, e programa de metas;
• PETIC traz objetivos, indicadores e metas;
• eixos do PETIC são gestão, modernização e capacitação.
6.3 Escala de maturidade
Luiz Kobayashi (assessor técnico de Gestão de TIC da SMIT/CGTIC)
• Classificação dos órgãos setoriais e secretarias em séries, de acordo com grau de maturidade de TIC;
• Séries são compostas por líder de TIC + equipe de TIC + conhecimento + orçamento + planejamento/execução;
• Uso de metodologia de gamificação para indicar a classificação;
• A situação atual mostra que a maior parte dos órgãos setoriais e secretarias está na série E, numa classificação que vai de A a E;
• As informações sobre escala de maturidade e classificação dos setoriais estão disponíveis no portal de Governança de TI.
7. Pitch de Boas Práticas – Órgãos Setoriais:
7.1 Apresentações sobre boas práticas de TIC
-
Marcelo (Cidade Tiradentes): Criação de Ferramenta de chamados;
PR-CT-Marcelo.pdf (664,1 KB) -
Luciano (Secretaria da Fazenda): Resolução de problemas com link da PRODAM, criação de data center novo;
SF - Luciano.pdf (961,0 KB) -
Rogério (Secretaria do Urbanismo e Licenciamento): Implementações de Servidores virtuais (VM Ware); NOC (Zabbix); GLPI Canal de chamados e Sistema de Inventário; Intranet – Todas as soluções open source;
SMUL - Rogerio.pdf (1,5 MB) -
Marcelo Cabral (Secretaria de Educação): Mineração de Dados. BI.
SME - Marcelo Cabral.pdf (969,8 KB) -
Ana Lúcia (Secretaria do Verde e Meio Ambiente)
SVMA - Ana Lucia.pdf (894,5 KB) -
Filipe (Secretaria de Gestão)
SMG - Filipe.pdf (661,6 KB)
8. Discussão para formação de grupos de trabalho
8.1 Temas inicialmente propostos:
• Problema de falta de informação por parte da PRODAM (principalmente sobre manutenção de infraestrutura de rede e manutenção de software estruturante)
• Link de rede com largura de banda insuficiente
• Licenças de software
• Uso do software livre como alternativa à compra de licenças
• Falta de coordenação nas ações e ausência de informação por parte da Secretaria Municipal de Prefeituras Regionais no que diz respeito a informações sobre TIC oriundas da PRODAM (contratos de infraestrutura e serviços, por exemplo).
• Integração de Banco de Dados;
• Plano Diretor Setorial;
• Segurança da Informação e responsabilidade.
9. Encaminhamentos
• Próxima edição do fórum 03/out/2017.
9.1 Criação dos Grupos de Trabalho
9.1.1 Relação com a Prodam + Levantamento de informações para transparência da PRODAM
• Cauê: Prefeitura Regional do Jabaquara
• Rafael: Secretaria Municipal do Verde e Meio Ambiente
• Marcelo: APDO
• Sarah: SMIT/CGTIC
9.1.2 Convergência das Bases de Dados
• Andrew: APDO - Secretaria Municipal de Saúde;
• Guilherme Noguchi: APDO;
• Flavio: APDO;
• Irapuã: M’Boi Mirim
• Cabral: Secretaria Municipal de Educação
• Filipe: Secretaria Municipal de Gestão
9.1.3 Segurança da Informação e responsabilidade
• Luiz Kobayashi: Secretaria Municipal de Inovação Tecnologia
• Edmilson: Prefeitura Regional de Capela do Socorro
• Diego Kovags: APDO
• Alexander: APDO
9.1.4 Plano Diretor Setorial de Tecnologia da Informação e Comunicação
• Lúcia: Secretaria Municipal de Assistência e Desenvolvimento Social
• Celso: Prefeitura Regional da Cidade Tiradentes
• Gerson: Hospital do Servidor Público Municipal
• Katia: Prefeitura Regional da Vila Mariana
9.1.5 Levantamento de temas prioritários para Secretaria Municipal de Prefeituras Regionais
• Paulo: Prefeitura Regional de Perus
• Joseylton: Prefeitura Regional da Penha
• Celia: Prefeitura Regional de Ermelino Matarazzo
• Marcelo: Prefeitura Regional de Cidade Tiradentes
• Emerson: Prefeitura Regional de Parelheiros
9.1.6 Software Livre
• Alex: Secretaria Municipal de Segurança Urbana
• Rafael: Secretaria Municipal do Verde e Meio Ambiente
• Carlos Abel: Prefeitura Regional do Ipiranga
• Victor Stafusa: APDO
• Filipe Nakamura: Secretaria Municipal de Gestão
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